Вопросы и ответы

Вы можете заказать доставку на любой адрес Зеленограда или в по ближайшим окрестностям. Узнать тариф можно здесь 

Время работы салона с 8 до 22.00 ежедневно, цветочки доставляем в это же время. При необходимости можем согласовать самую раннюю доставка 7-9.00, а самую поздняя - к 23.30

Доставка по городу  от 40 мин. Скорость доставки будет зависеть от погодных условий, загруженности дорог (час пик), количества принятых ранее доставок на это же время, а также сложности Вашего заказа и удаленности района доставки от нашего салона. Свяжитесь с нами, и мы точнее рассчитаем время доставки. Обычно доставка на ближайшее время - в течение 1,5 часов

Мы гарантируем свежесть и качество цветов. Обменяем цветы или вернем деньги в течение 24 часов с момента покупки или получения цветов в доставку

Мы стараемся следить за наличием товаров, указанных на сайте. Но цветы очень подвижный товар, который также продается с реальной витрины салона, и в любую минуту может закончиться. Рядом с каждым товаром расположена кнопка "Уточнить наличие", кликните, укажите контакты и мы свяжется с Вами, уточним наличие и ответим на все интересующие вопросы, или просто напишите/позвоните нам 8(925)098-98-88

Да, вы можете оплатить заказ при получении наличными курьеру при доставке по городу. Доставка за город (по ближайшим окрестностям Зеленограда) осуществляется только на условиях предварительной оплаты. Спасибо за понимание

Такой же или лучше. В случае, если какого-то цветочка из сборного букета нет в наличии, то мы подберем максимально похожий по образу, цене, объему и цвету. Мы обязательно уведомим Вас, каких цветов из букета нет в наличии, при необходимости пришлем фото предполагаемых замен, согласуем с Вами. Или просто доверьтесь нам, у нас большой опыт в сборке красивых букетов. Очень часто букет с заменами получается даже красивее и интереснее, чем первоначальный на фото. Как только мы соберем букет, сразу вышлем фото

Да, конечно, при оформлении заказа выберите пункт "Получить уведомление о доставке", и как только курьер передаст цветы получателю, мы отправим Вам уведомление

Конечно, напишите текст в поле "Текст открытки" при оформлении заказа на сайте или пришлите на наш рабочий номер телефона 8(925)098-98-88. По умолчанию мы подпишем от Вашего имени фирменную открытку, которая идет в подарок к заказу, или можете выбрать авторскую открытку на нашем сайте

Конечно, отметьте поле "Доставить анонимно" при оформлении заказа на сайте или сообщите менеджеру о своем желании, и Ваш заказ будет доставлен анонимно

Срок жизни цветов, как и любых живых существ, различный. К самым стойким цветам относят: хризантемы, альстромерии, гвоздики. К менее стойким: пионы, садовые розы, эустому и т.п.

Кроме того, на срок жизни влияют такие факторы как:
1.Температура воздуха в помещении
2. Качество воды
3. Как долго цветы находились без воды
4. Были ли они качественно подрезаны перед постановкой в вазу
5. Уровень воды в вазе
6. Смена воды при загрязнении

Учитывая эти факторы, сложно ответить на вопрос однозначно. Но мы можем точно гарантировать, что поставляем самые свежие цветочки с лучших плантаций, можем рассказать вам, как ухаживать за цветами, чтобы они прожили максимально долго, проконсультируем по срокам жизни цветов, поможем подобрать самые стойкие цветы из нашего ассортимента, если их стойкость самый важный критерий для Вас при выборе цветов 
​​

Мы можем самостоятельно связаться с получателем и уточнить удобные для него адрес и время доставки, затем уведомим Вас о достигнутых договоренностях. Также уведомим Вас о вручении цветов получателю, как только курьер осуществит доставку

Да, можете. Свяжитесь с нами как можно раньше, от этого будет зависеть вероятность поставки нужного количества цветов для Вашего заказа

В качестве общих рекомендаций:
1.Как можно скорее поставить цветы в воду, это их питание
2.Подрезать стебли перед постановкой в вазу острым ножом или секатором
3.Сразу же опустить цветы в воду, не допуская заветривания среза
4. Поставить вазу с цветами в самой прохладной комнате в доме, подальше от отопительным приборов, прямых солнечных лучей и фруктов.

Индивидуальным будет уровень воды вазе. Если у Вас сборный букет из разных цветов, то не зависимо от состава, букет опускается в воду по связку.

А моно-букет (из одного вида цветов) должен быть опущен в воду на столько, сколько требуется стеблям для питания. Например, розы и гортензии должны стоять в воде как можно глубже, они поглощают влагу всем стеблем, если опустить их в небольшой уровень воды, питания может быть не достаточно, что приведет к быстрому увяданию.

А растения с травянистыми стеблями: тюльпаны, ирисы, гиацинты, каллы и т.п. требуют всего 3-4 см воды, так как их стебли сильно подвержены гниению, а питаются они исключительно срезом, поэтому требуется ежедневная смены воды в вазе.

Ели Вы хотите узнать, как ухаживать за конкретными цветами, свяжитесь с нами, мы подробно об этом проконсультируем Вас

Да, мы можем собрать максимально похожий букет по фото

Мы не специализируемся на оформлении мероприятий, однако, мы можем составить цветочные композиции для Вашего мероприятия. Свяжитесь с нами, и мы сможем обсудить Ваши идеи и пожелания

Ничего страшного, сообщите нам как можно раньше об отмене в любой удобной форме на наш рабочий номер 8(925)098-98-88, и мы отменим Ваш заказ, обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств производится в той же форме, что и оплата. При оплате банковской картой - возврат средств на карту, с которой поступила оплата